针对群众和企业办事难的现实问题，新昌工业园区优化服务形式，持续深入推进“最多跑一次”改革，打出组合拳，最大限度方便企业群众办事。

　　一是精简规范办事项目，梳理发布园区公共服务中心办事项目“最多跑一次”清单。清单分为线上审核和线下审核两大块内容，其中线上审核主要包括企业投资项目备案（基本建设）、企业技改项目备案（技术改造）、施工合同备案、建筑工程施工许可证，线下审核主要包括建设项目选址意见书、建设工程规划许可证、建设用地规划许可证、规划核实确认书、人防工程审查意见、验收书、项目建议书批复、项目可行性研究报告批复、项目初步设计批复。

　　二是对事前、事中办事服务审批全流程进行了创新优化提升。事前主要是结合园区企业科技服务员制度做好“项目一次性告知单”、《新昌工业园区办事指南》等政策的上门宣传，推进“互联网+服务”，通过建立企业QQ群、企业微信群、园区公众号、办公协同软件等，畅通咨询受理与答复的渠道，全力实现咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询即时答复的工作目标，让群众和企业更清楚明白待办事项需要提交哪些材料，通过什么渠道查询，要到哪里办理等。事后分为线上审批和线下审批，对线上审批的行政许可事项，通过网上受理、网上审核、上门核查，采取现场收取申请材料、上门送达许可批文等服务举措；对线下审批的行政许可事项，在企业提交材料齐全情况下，当场受理、当场流转、当场核准、当场发证；对在审批过程中遇到问题的项目，待问题解决之后，结合科技服务员定期下企业制度和代办员上门服务等方式，把相关许可批文上门送达。

　　三是上线“政企通”企业受益。利用“移动互联网+”技术发展，按照“园区主导、企业参与、资源共享”原则，整合线上、线下服务资源，搭建“沟通零延迟、服务零距离”的政企综合服务平台。平台主要分为电脑PC客户端和手机移动客户端，包括咨询建议、办事指南、动态公告、资源下载等功能部件。园区企业可以通过“政企通”平台在线实现咨询办事程序，提交申报材料、反馈办理结果、上报企业经营情况等流程功能，切实提高政企沟通效率，节约办事成本，为园区有效推进“最多跑一次”改革提供技术保障。截至目前，园区76家规上工业企业和3家服务业企业已全部开通账户接入平台。下一步，将根据运作情况适时向园区中小企业扩展。