为深入推进我市“最多跑一次”改革工作，近日，绍兴市以“四个一”同步组织开展市县两级部门（单位）“一把手”“最多跑一次”体验活动，进一步强化责任落实，巩固改革成效。

　　一是明确必须“一把手”亲身体验。全市所有已梳理公布“最多跑一次”事项的249名市县两级部门（单位）“一把手”均亲自上阵开展体验活动，深入窗口办事一线亲身感受办事流程，面对面倾听群众诉求，了解本部门（单位）“最多跑一次”改革总体进展情况。县级部门（单位）一把手还将体验范围还从县级办事中心延伸到乡镇便民服务中心。

　　二是明确至少“一天时间”充分体验。市县两级部门（单位）“一把手”均至少安排一天时间，通过“现场看”“具体办”“跟踪问”“坐下听”“深入想”等方式，有针对性地开展体验活动，确保堵点、难点查找不留死角。市县两级部门（单位）“一把手”通过体验，先后发现问题457个，共提出整改措施472条。

　　三是明确制定“一套标准”规范体验。市县两级部门（单位）“一把手”均围绕“事项进入”、“即办事项”、“事项落实”、“办事窗口”“办事流程”、“办事指南”、“数据共享”、“深化完善措施”等内容开展体验，填写情况表，撰写体验报告，提出整改措施，并制定一套事项名称、适用依据、申请材料、办事流程的标准体系，实现全市域规范统一。

　　四是明确开展“一次整改”回头体验。在充分体验的基础上，市县两级部门（单位）“一把手”再利用一天时间开展“回头看”体验，对照堵点、难点问题清单逐条进行检查落实，确认整改到位后才能销号，从而让企业群众有更多的获得感。目前，全市已推动破解431个堵点、难点，面上问题基本得到解决。