为切实解决“最多跑一次”改革中存在的困难问题，有力推动改革各项工作向纵深推进，绍兴市开展“一把手”“最多跑一次”改革体验日活动，组织市县两级部门“一把手”到窗口办事一线进行亲身体验。

　　一是三级联动，体验范围广。各级各部门“一把手”深入市、县、镇三级行政（便民）服务中心，部分还到村级便民服务点，亲身体验本部门业务窗口“最多跑一次”改革后的办事流程。全市共有248名“一把手”参与本次活动，其中，市级47名“一把手”共体验办理事项272项（“最多跑一次”事项263项，占比96.6%）。

　　二是八项内容，体验要求高。“一把手”围绕“事项进入”、“即办事项”、“事项落实”、“办事窗口”“办事流程”、“办事指南”、“数据共享”、“深化完善措施”等八项内容，掌握本部门系统“最多跑一次”改革推进情况，了解群众最渴望尽快实现“最多跑一次”的需求，并研究提出本部门“最多跑一次”改革怎么改，如何改。

　　三是五种方式，体验形式多。“一把手”通过“现场看”、“具体办”、“跟踪问”、“坐下听”、“深入想”这五种方式，全方位多角度体验窗口办事流程、事项，面对面与办事群众、企业交流，通过发现改革推进过程中存在的不足和问题，提出改革深化完善举措。首次体验结束后,市县两级共发现问题 364个，提出整改措施 366条。其中，市级部门明确下一步优化流程的事项53项，精简材料的事项76项，拟精简种类67类。