区委常委（扩大）会议后，柯桥区编办迅速贯彻落实会议精神，出台方案，全面开展以“学习教育、建章立制、联系服务、纪律执行、督查考核”为主要内容的“拉高标杆争创一流”作风建设专项行动，重点围绕“最多跑一次”改革、“四个平台”建设等中心工作，狠抓落实联系服务工作，切实转变工作作风，确保各项工作继续走在省市前列。

　　一是建立工作联系制度。建立办各科室（单位）联系镇（街道）工作制度，采取上门服务指导的形式，定期走访联系镇（街道），了解掌握各项工作动态。特别是对镇（街道）“四个平台”建设的常态化督导，采用项目制、清单制、会商制的形式，将责任分解到科室、任务落实到个人，确保各镇（街道）“四个平台”的高标准建设和规范化运行。
　　二是签订岗位服务承诺。实行服务承诺制，组织签订岗位服务承诺书，明确岗位服务原则、要求和责任追究措施。明确按照“最多跑一次”理念，严格落实符合政策坚决办、手续齐全立即办、涉及多方协调办的“三个办”要求，进一步优化工作流程，提高工作质量。
　　三是开展“优质服务提升月”活动。组织开展“优质服务提升月”活动，要求在日常工作中养成“一张笑脸相迎，一杯热茶相敬，一心一意相待，一句‘再见’相送”的“四个一”温馨服务工作习惯，实现服务沟通零距离，服务质量零差错，服务行为零投诉。